Публичное предложение о покупке товаров оферта

2. Термины и определения

2.1. «Покупатель» — физическое или юридическое лицо, принявшее в полном объеме и без исключений условия Оферты (совершившее акцепт Оферты) в соответствии с п.3.5 Оферты.

2.2. «Продавец» — Общество с ограниченной ответственностью «Гермес Сервис».

2.3. «Интернет-магазин» — Интернет-сайт, имеющий адрес в сети Интернет www.pechi-online.ru принадлежащий Продавцу и предназначенный для продажи Продавцом Покупателям на основании Оферты Товаров, принадлежащих Продавцу.

2.4. «Товар» — материальный объект, принадлежащий Продавцу, который Покупатель вправе приобрести в Интернет-магазине www.pechi-online.ru.

2.5. «Заказ» — оформленный запрос Покупателя на доставку Товаров, выбранных Покупателем в Интернет-магазине, по указанному Покупателем адресу.

2.6. «Служба доставки» — юридическое лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Покупателям.

2.7. «Самовывоз» - самостоятельное получение Заказа Покупателем со склада продавца.

2.8. «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора. 

Акцептом признается направление клиентом заявки (заполнение анкеты) или оплата товара.

2.9. «Стороны» – совместно Покупатель и Продавец.

3. Предмет договора

3.1. Продавец, на основании Заказов Покупателя и на основании предварительной оплаты, продаёт Покупателю Товар в соответствии с условиями и по ценам, установленным Продавцом в Оферте и приложениях к ней.

3.2. Доставка Товаров, заказанных и оплаченных Покупателем, осуществляется Службой доставки до склада самовывоза или по адресу, указанному Покупателем курьерской службой или сотрудниками интернет-магазина.

3.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1 (в случае, если Покупатель – физическое лицо), а также иные нормативные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

3.4. Каждая Сторона самостоятельно несет ответственность за наличие всех прав, разрешений и лицензий, необходимых для исполнения условий договора купли-продажи, заключенного на основании Оферты.

3.5. Физическое или юридическое лицо считается принявшим все условия Оферты (акцепт оферты) и приложений к ней в полном объеме и без исключений с момента поступления денежных средств в счет оплаты Товара на расчётный счёт Продавца (в случае безналичной оплаты), либо с момента поступления денежных средств в счет оплаты Товара на расчетный счет Оператора платежной системы (в случае оплаты через платежные системы), либо внесения денежных средств в кассу Продавца в порядке, предусмотренном Разделом 6 Оферты и на условиях, установленных Продавцом в приложениях к Оферте. В случае акцепта Оферты одним из вышеуказанных способов, физическое либо юридическое лицо считается заключившим с Продавцом договор купли-продажи заказанных Товаров и приобретает статус Покупателя.

4. Условия купли-продажи и доставки заказа

4.1. Покупатель оформляет Заказ на Товар согласно Инструкциям, размещенным на сайте Интернет-магазина, и являющимися приложениями к настоящей Оферте.

4.2. При оформлении Заказа Покупатель должен указать следующую информацию:

• Ф.И.О. Покупателя, адрес доставки Товара,

• контактный телефон

• электронную почту Покупателя.

4.3. Порядок оформления, доставки и получения Товара:

4.3.1. Договор купли-продажи считается заключенным с момента получения Заказа от Покупателя.

4.3.2. Покупатель осуществляет оплату Товара в порядке, предусмотренном Разделом 5 настоящей Оферты;

4.3.3. Заказ считается размещенным и принятым в работу Продавцом с момента оформления Покупателем.

Товар перемещается на склад выдачи или передается Продавцом в Службу доставки.

4.4. После отправки Заказа Продавец сообщает Покупателю по электронной почте или по контактному номеру телефона «трекинг номер» или номер накладной, по которому Покупатель может отследить процесс доставки своего Заказа на сайте соответствующей Службы доставки.

4.5. Курьер Службы доставки доставляет Товар по указанному адресу и передает Продавцу.

4.6. Товар доставляется только в пределах Российской Федерации, стран СНГ и по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа.

4.7. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки. Доставка Товара Покупателю осуществляется с учетом сроков, установленных Службой доставки, и зависит от адреса доставки (удаленности местонахождения Покупателя).

4.8. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Товара Службой доставки и подписания Покупателем документа, подтверждающего доставку Товара (накладной). В случае недоставки Товара или его утраты, Покупатель вправе потребовать (путем подачи письменного заявления) у Продавца возврата ранее оплаченных денежных средств, либо по желанию Покупателя, путем направления ему идентичного Товара на указанный Покупателем адрес.

4.9. Стоимость доставки Товара в рамках каждого Заказа рассчитывается исходя из веса всех заказанных Товаров, адреса доставки и указывается на последнем этапе оформления Заказа.

4.10. При доставке Товар вручается лицу, указанному Покупателем в качестве получателя Товара. При отсутствии самого Покупателя в месте доставки.

4.11. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Покупателя, а также указать тип и номер предоставленного Покупателем документа на квитанции к Заказу.

4.12. Покупатель обязан принять Товар по количеству и ассортименту в момент его приемки.

4.13. Все информационные материалы, представленные в Интернет-магазине, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, Покупатель должен, перед оформлением Заказа, обратиться к Продавцу по телефону в Смоленске +7(343) 226-06-66 или по электронной почте info@pechi-online.ru.

4.14. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи Покупателю, а после получения Товара - в течение семи дней. При отказе Покупателя от Товара Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную по договору,  не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства, имеются пломбы, фабричные бирки и ярлыки.

4.14.1 Возврат товара надлежащего качества осуществляется за счет Покупателя

4.14.2 Возврат товара НЕ надлежащего качества осуществляется за счет Продавца

4.15. При обнаружении недостатков Товара Покупатель по своему выбору вправе потребовать:

· замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

· замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

· соразмерного уменьшения покупной цены;

· незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

· отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию Продавца и за его счет Покупатель должен возвратить Товар с недостатками.

4.16. Требования Покупателя, основанные на качестве, ассортименте, количестве или комплектности, тары и упаковки Товара, не соответствующих условиям договора купли-продажи, направляются Продавцу в электронном виде через Сайт Интернет-магазина либо в письменной форме на почтовый адрес Продавца, указанный в настоящей Оферте. Требования Покупателя, основанные на ненадлежащем качестве, ассортименте, количестве или комплектности, таре и упаковке Товара должны быть направлены Продавцу в течение 20 дней с момента получения Товара, а требования в отношении ненадлежащего качества Товара – также в период действия гарантийного срока или срока годности, которые публикуются на Сайте Интернет-магазина.

4.17. При направлении Продавцу требований, основанных на ненадлежащем качестве Товара Покупатель должен изложить суть недостатков с приложением фотографии бракованного Товара.

4.18. В случае спора о причинах возникновения недостатков Товара Продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные Законом для удовлетворения соответствующих требований Покупателя. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы Товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы Товара будет установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые Продавец или изготовитель не отвечают, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку Товара.

4.19 Неработоспособность или ненадлежащая работа дополнительных аксессуаров товара, не влияющих на работу товара в целом, не могут служить причиной возврата товара.

5. Оплата товара

5.1. Цена Товара указывается в Интернет-магазине в приложениях к Оферте. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. 

5.2. При безналичной форме оплата Заказа осуществляется путем 100% предоплаты на расчетный счет Продавца по реквизитам, указанным в настоящей Оферте (квитанции) в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента подтверждения Заказа для физических лиц и в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты выставления счета Продавцом для юридических лиц. При оплате Товара должен быть указан номер Заказа.

5.3. При наличной форме оплаты порядок приобретения Заказа курьер Службы доставки передает Покупателю квитанцию о получении денег и получает наличные средства от Покупателя.

5.4. Расчеты Сторон при оплате Заказа осуществляются в российских рублях.

6. Ответственность сторон

6.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им Товаров, заказанных в интернет-магазине.

6.2. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.

6.3. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем.

6.4. Все претензии по ненадлежащему исполнению Заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты info@pechi-online.ru или сообщить в специальном разделе обратной связи сайта www.pechi-online.ru. Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки.

7. Конфиденциальность и защита персональной информации

7.1. Принимая настоящую Оферту Покупатель дает свое согласие на обработку Продавцом своих Персональных данных с учетом требований действующего законодательства РФ и подтверждает, что, давая такое согласие, он действует по своей волей и в своих интересах. Согласие дается Покупателем для целей заключения с Продавцом договора купли-продажи на основании настоящей Оферты, предоставления Покупателю информации о реализуемых Продавцом Товарах и распространяется на следующую информацию: фамилия, имя, отчество, адрес доставки Заказа, телефон и адрес электронной почты.

7.2. Согласие дается Покупателем Продавцу до истечения сроков хранения соответствующей информации или документов, содержащих вышеуказанную информацию, определяемых в соответствии с законодательством РФ, после чего может быть отозвано путем направления Покупателем соответствующего письменного уведомления Продавцу не менее чем за 3 (три) месяца до момента отзыва согласия.

7.3. Согласие, указанное в п. 10.1 настоящей Оферты, предоставляется на осуществление любых действий в отношении Персональных данных Покупателя, которые необходимы или желаемы для достижения указанных выше целей, включая: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), обезличивание, блокирование, уничтожение, а также осуществление любых иных действий с Персональными данными Покупателя с учетом действующего законодательства РФ.

7.4. Обработка Персональных данных осуществляется Продавцом с применением следующих основных способов (но не ограничиваясь ими): хранение, запись на электронные носители и их хранение, составление перечней.

7.5. Покупатель понимает и согласен с тем, что любая информация, которая стала известна Продавцу о Покупателе в связи с исполнением обязательств в рамках Оферты, может быть использована Продавцом в маркетинговых целях, в том числе для проведения рекламных мероприятий. В случае отказа Покупателя от использования информации о нем в целях, указанных в настоящем пункте, Покупатель направляет Продавцу соответствующее письменное заявление.

8. Отзыв оферты

8.1. Отзыв настоящей Оферты может быть осуществлён Продавцом в любое время, что не является основанием для отказа от обязательств Продавца по уже заключённым договорам. Продавец обязуется разместить уведомление об отзыве Оферты на сайте интернет-магазина не менее чем за 24 часа до факта наступления события приостановки или отзыва действия Оферты.

9. Форс-мажор

9.1 Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после подписания настоящего Договора. «Обстоятельства Непреодолимой Силы» означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как Обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Договора

10. Согласие на обработку персональных данных

Заполняя настоящую форму, в соответствии с требованиями статьи 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», я подтверждаю свое согласие на обработку вносимых в форму моих персональных данных, лицом оказывающим услуги на основании данной формы (далее Оператор), том числе:

• 1) фамилию, имя, отчество;
• 2) контактный номер телефона;
• 3) адрес электронной почты;
• 4) фактический адрес проживания;

Предоставляю Оператору право осуществлять все действия (операции) с моими персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, обновление, изменение, использование, обезличивание, блокирование, уничтожение.

Целью обработки персональных данных является оказание мне услуг на основании заполненной формы.

Оператор имеет право на обмен (прием и передачу) моими персональными данными с использованием машинных носителей или по каналам связи, с соблюдением мер, обеспечивающих их защиту от несанкционированного доступа.

Настоящее согласие действует бессрочно, срок хранения моих персональных данных не ограничен.

Оставляю за собой право отозвать свое согласие посредством составления соответствующего письменного документа, который может быть направлен мной в адрес Оператора по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо вручен лично под расписку представителю Оператора.

11. Реквизиты продавца